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CARTA DEI SERVIZI E STANDARD DI QUALITÀ
Riferimento normativo:
Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013
Contenuti:
Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici
Aggiornamento:
Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013)
La "Carta dei servizi" è un documento descrittivo che il Comune deve redigere per ognuno dei servizi offerti ai cittadini.
Una carta dei servizi deve contenere la descrizione del servizio, gli standard di qualità garantiti, le modalità di reclamo, le forme di tutela dell'utente, ecc.
Il Comune di Mombercelli non dispone per il momento di una propria Carta dei Servizi.
Alcuni dei servizi resi dall'ente possono essere raggiungibili consultando il sito web dell'ente.
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