S.E.A.B. S.p.A è la società in house providing appartenente ai comuni biellesi che si occupa della raccolta del trasporto e dello smaltimento dei rifiuti. Con 210 dipendenti, ogni giorno opera per la pulizia del nostro territorio per un bacino che supera i 177.000 abitanti.

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti.
contatti

Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile.

Nel comune di Curino la raccolta differenziata dei rifiuti è stradale osssia realizzata attraverso l'uso di grandi contenitori posizionati su strada e riuniti in ecostazioni dislocate sul territorio cittadino ad eccezione dei rifiuti ingombranti .
Per prenotare il ritiro a casa di rifiuti ingombranti: è attivo un numero WhatsApp a cui mandare un messaggio il numero è il 347.7061166. Il testo del messaggio dovrà contenere tassativamente le seguenti informazioni: il tipo di raccolta richiesta , il nome, cognome, indirizzo e codice fiscale dell’intestatario della bolletta. Per gli ingombranti Seab prega di comunicare una breve descrizione del materiale da raccogliere e la rispettiva ubicazione, solo se diversa dalla prossimità del numero civico di riferimento. Entro breve gli utenti riceveranno un messaggio di conferma con gli estremi della prenotazione.
Il materiale potrà essere ritirato solo se lasciato su suolo pubblico ed esposto esclusivamente la sera prima del giorno di ritiro comunicato. Il numero è attivo solo per la prenotazione di questo tipo di ritiri. Per qualsiasi altra comunicazione, è necessario continuare a fare riferimento ai numeri verdi 800.399760 o 800.256463 o al seguente indirizzo email: Invia una mail.
In caso di abbandono di rifiuti su strade comunali è possibile effettuare la segnalazione utlizzando il seguente indirizzo di posta elettronica:
Invia una mail .biella.it
E' inoltre consentito l'utilizzo dei centri di raccolta consortili, operanti conformemente al Decreto del Ministero dell’Ambiente e della tutela del territorio e del mare 08/04/2008 e ss.mm., al fine di garantire la corretta suddivisione dei rifiuti sulla base della relativa natura, favorendo così la raccolta in forma differenziata di materiali recuperabili in conformità alle disposizioni contenute nel D.Lgs. 152/2006 e ss.mm.
centri di raccolta

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta.

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto.
DIFFERENZIARE CORRETTAMENTE

Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile.

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso, calcolata come indicato all’Articolo 10, commi 10.1 e 10.2.

Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta.

Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili.

Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste.

Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai comuni serviti.

Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva emanato ai sensi dell’articolo 1, comma 668, della legge n. 147/13.

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite.

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso.

Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto.

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rimborsi, liberamente accessibile e scaricabile.

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione.

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti; in tali casi il testo della comunicazione viene reso noto al gestore tramite il sito internet dell’Autorità e deve essere pubblicato sul sito internet dei soggetti di cui al precedente comma 2.2 entro 30 giorni solari dalla pubblicazione sul sito internet dell’Autorità.