Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti


3.1 A) RAGIONE SOCIALE DEL GESTORE

Descrizione
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti.

3.1 B) RECAPITI

Descrizione
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti.

3.1 C) MODULISTICA RECLAMI

Descrizione
Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile.

3.1 D) CALENDARIO E ORARI RACCOLTA

Descrizione
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione.

3.1 E) CAMPAGNE STRAORDINARIE

Descrizione
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta.

3.1 F) ISTRUZIONI PER UN CORRETTO CONFERIMENTO

ISTRUZIONI PER IL CORRETTO CONFERIMENTO DEI RIFIUTI URBANI AL SERVIZIO DI RACCOLTA E TRASPORTO.
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto.
Ecoinfo - pagina informative servizi[DOVE LO BUTTO]

3.1 G) CARTA DELLA QUALITÀ DEL SERVIZIO

CARTA DELLA QUALITA' DEL SERVIZIO DI GESTIONE DEI RIFIUTI
Carta della qualità del servizio vigente

3.1 H) PERCENTUALE DI DIFFERENZIATA

Percentuale raccolta differenziata.
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso, calcolata come indicato all’Articolo 10, commi 10.1 e 10.2.

3.1 I) CALENDARIO E ORARI PULIZIA STRADE

Descrizione
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta.

3.1 J) REGOLE PER IL CALCOLO DELLA TARIFFA

Descrizione
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili.

3.1 K) EVENTUALI RIDUZIONI

BONUS SOCIALE RIFIUTI.
Il bonus sociale rifiuti è uno sconto del 25% sulla TARI, riconosciuto automaticamente dal 2026 ai nuclei familiari con ISEE fino a 9.530–9.796 euro (a seconda dell’anno) o fino a 20.000 euro per famiglie con almeno 4 figli. Lo sconto si applica senza domanda, sulla base della DSU/ISEE trasmessa dall’INPS ai gestori.
RIDUZIONI UTENZE NON DOMESTICHE.
CONSULTARE I SEGUENTI ARTICOLI DEL VIGENTE REGOLAMENTO:
1) ART.11
2) ART. 12
3) ART.12 BIS
4) ART.12 TER
5) ART. 26
6) ART. 27
PER LA RICHIESTA DI APPLICAZIONE DELLE RIDUZIONI, UTILIZZARE IL MODULO DICHIARAZIONE TARI INDICANDO IL RELATIVO ARTICOLO
RIDUZIONE PENSIONATI AIRE
Ai sensi dell’art. 1, comma 48, della Legge 30/12/2020, n. 178, è riconosciuta una riduzionedi 2/3 del tributo ad una sola unità immobiliare ad uso abitativo, non locata o data incomodato d'uso, posseduta in Italia a titolo di proprietà o usufrutto da soggetti non residenti nel territorio dello Stato che siano titolari di pensione maturata in regime di convenzione internazionale conl'Italia,residenti in uno Stato di assicurazione diverso dall'Italia.

3.1 M) REGOLAMENTO TARI

REGOLAMENTO TARI VIGENTE.
Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva emanato ai sensi dell’articolo 1, comma 668, della legge n. 147/13.

3.1 N) MODALITÀ DI PAGAMENTO AMMESSE

MODALITA' DI PAGAMENTO CONSENTITE PER LA TARI.
Pagamento con n. 4 modelli di versamento F24 corrispondenti alle somme da versare secondo le scadenze come
stabilite dal Comune per l’anno 2026. Il pagamento in un'unica soluzione della TARI 2026 potrà essere effettuato entro la scadenza della prima rata e cioè 31/08/2026, utilizzando il modello F24 relativo alla RATA TOTALE.
Per i soli contribuenti residenti all’estero è consentito il pagamento a mezzo bonifico bancario sul conto intestato alla Tesoreria Comunale utilizzando il codice IBAN: IT 63 K 05387 50420 000049221978
e il codice BIC: BPMOIT22XXX indicando codice fiscale e numero dell' avviso.
E' possibile pagare con BANCOMAT o CARTA DI CREDITO presso gli uffici comunali

3.1 O) SCADENZE PER IL PAGAMENTO

SCADENZA PAGAMENTI TASSA RIFIUTI ANNO 2026.
1 RATA -31/08/2026
2 RATA - 31/10/2026
3 RATA - 31/12/2026
RATA TOTALE ENTRO IL 31/08/2026

3.1 P) INFORMAZIONI PER OMESSO PAGAMENTO

Descrizione
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto.

3.1 Q) SEGNALAZIONI ERRORI IMPORTI

Descrizione
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rimborsi, liberamente accessibile e scaricabile.

3.1 R) DOCUMENTI DI RISCOSSIONE ON LINE

Descrizione
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione.

3.1 S) COMUNICAZIONI

Descrizione
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti; in tali casi il testo della comunicazione viene reso noto al gestore tramite il sito internet dell’Autorità e deve essere pubblicato sul sito internet dei soggetti di cui al precedente comma 2.2 entro 30 (trenta) giorni solari dalla pubblicazione sul sito internet dell’Autorità.